図解即戦力 SNS担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書

Genre：ビジネス・実用 | SNS運用・マーケティング入門

著：野村総合研究所データサイエンスラボ（広瀬安彦）

出版社：技術評論社

発売日：2022年9月

評価：

評価 :5/5。

概要

企業や団体の公式SNSアカウント運用を任された担当者向けの実務入門書です。なぜSNS運用がマーケティングに必要なのかという基礎知識から、アカウントの企画・開設、コンテンツ作り、効果測定、炎上対策までを体系的に解説しています。章の後半では、Facebook・Twitter・LINE・YouTubeといった主要SNSごとの運用ポイントも扱っており、実際の運用場面で役立つ実践的知識を幅広くカバーしています。

【読むと得られるメリット】

こんな方におすすめ
  • 企業や団体でSNS運用の担当者になったばかりの方
  • SNS運用の基礎から実務まで体系的に学びたい方
  • これからSNSを公式広報・マーケティングに活かしたい方
  • 個別のSNSごとの運用ポイントや炎上・リスク管理まで知りたい方
  • SNS運用の流れを一冊でざっくり押さえたい方
読むメリット
  • SNS運用全体像を体系的に理解できるようになる
  • アカウント企画・開設から運用までの具体的な流れをつかめる
  • 各SNS（Facebook・Twitter・LINE・YouTube）の特徴と使い方がわかる
  • 炎上防止やトラブル対応などのリスクマネジメント知識も学べる
  • 社内でSNS運用の方向性を説明・共有する際の根拠ある基礎知識を得られる

図解即戦力　SNS担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書 [ 野村総合研究所データサイエンスラボ　広瀬 安彦 ] 
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【KGI】
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【KPI】
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高評価数
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企業側の活動

p67
【感想】
SNS運用の「何を」「どうやって」進めるべきかを基礎から実践まで整理してくれる１冊です。
担当者として初めてSNS運用を任された方にとっては、計画立案から実際の投稿・分析、炎上対応までの流れが見えるので心強いガイドブックになります。
例えば、企業に役立つコンテンツ作りとしてGoogleの3H戦略という考え方を上げています。

3H(スリーエイチ)コンテンツストラテジー

企業・ブランドにとってSNSのコンテンツの内容を企画・制作するうえで、役に立つ３つの方向性に整理したもの

①Hero(人間の普遍的な欲求を刺激)
　魅力的な人物・キャラクターがいる
　　💡既存のキャラクターを活かす
　　💡企業理念などを擬人化する

②Hub(興味・関心に沿ったカテゴリー)
　話題の中心になれる
　　💡時節に応じて話題になる情報を提供する
　　💡知る人ぞ知る情報を提供する

③Hepl(ニーズに対する的確な回答)
　単純に助かる・役立つ
　　💡生活や仕事に役立つ情報を提供する
　　💡難しいことを簡単に説明する

この様に、SNS運用の基礎知識をわかりやすく言語化している点や、炎上対策の章はとても役立ちます。
ただし、最新のトレンド（例：Instagram・TikTokの重点解説）のSNSやtwitterがXに変わる前の情報だという点は注意が必要です。

SNS運用の基礎を体系的に押さえたい初心者〜中級者には非常に役に立つ本です。
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